Términos y condiciones

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. 

Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Al realizar pedidos a través de nuestra web, usted se compromete a :

    - Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 

    - Se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha     hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

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Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a los terriotorios de España y Portugal.

El contrato de compra-venta sólo estará formalizado cuando reciba en su e-mail la confirmación de compra.

Tenga en cuenta, que podrían producirse retrasos en los plazos de entrega por razones ajenas a nosotros, por circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiesemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos ponernos en contacto con usted para determinar una nueva fecha de entrega. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros o con la empresa que realiza los envíos para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el artículo será devuelto a nuestro almacén y entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. 

Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.

Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución del Contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo por ellos, incluidos los gastos de envío. Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de la entrega.

Los precios de nuestra página web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al final, al importe total.

Podemos variar los precios en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos conforme a los que ya le hayamos enviado una confirmación de compra.

Al hacer click en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Si la entidad emisora de su tarjeta no autorizase el pago no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el contrato de compra-venta con usted.

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe usted ponerse en contacto con nosotros a través de los medios que ponemos a su disposición en la sección "contactos" de nuestra página web, dejando clara su decisión de desistir del contrato de compra-venta.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida. Procederemos a dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. 

KIFFE clothes se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los artículos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.

Deberá usted devolvernos los productos solicitando una devolución a través de nuestro transportista, sin ninguna demora indebida, y en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del momento en que nos comunique su decisión de desistir del contrato de compra-venta.

Deberá asumir usted el coste directo de la devolución de los bienes, y devolverlos en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar y sin sufrir ningún daño. 

Por favor, devuelva el artículo usando todos sus envoltorios originales, y demás documentos que puedan acompañarlo, así como deberá acompañar el producto del tique de compra.

Además de su derecho de desistimiento, tiene usted derecho a realizar devoluciones en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega. Los artículos deben estar en perfecto estado y presentar el tique de compra correspondiente.

KIFFE clothes se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Una vez autorizada la devolución le será reembolsado el importe del pago utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, sin ninguna demora indebida, incluyendo los gastos de entrega y de devolución.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de los medios que especificamos en la sección "contactos" de nuestra web, indicándonos el producto y el defecto que sufre. De esta forma organizaremos una devolución a domicilio.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Sus comentariosy sugerencias serán bien recibidos a través del formulario de contacto o a través de cualquiera de los medios que ponemos a su disposición en la sección "contactos" de esta página web.

Si tuviera alguna otra duda que no ha quedado resuelta puede uested consultar nuestra sección de Preguntas frecuentes.